Con Planes de membresía, puedes organizar tus miembros y páginas para dar acceso a contenido exclusivo de tu sitio. Los planes pueden ser gratuitos o de pago. Por ejemplo, uno de tus clientes te ha pedido que crees un sitio que incluya cursos de cocina en línea. Con los planes de membresía, los usuarios pueden unirse para tener acceso a cursos de video en línea.
La creación de un sitio de membresía de acceso personalizado implica de uno a tres pasos, dependiendo de si será gratuito y de cómo los miembros se inscribirán en los planes.
Nota
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Los archivos multimedia cargados en el administrador de medios y agregados a las páginas de membresía no están protegidos y aún están disponibles a través de su enlace directo.
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Las páginas dinámicas no se pueden asignar como páginas de membresía.
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Solo puedes probar tus planes de membresía en un sitio publicado, no funciona en modo de vista previa.
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De acuerdo con los estándares de la industria, las páginas de membresía no están indexadas de forma predeterminada y no se pueden buscar.
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Los planes de pago de forma predeterminada están configurados para renovarse automáticamente.
Para crear nuevos planes de membresía:
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Haga clic Planes de membresía.
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Haga clic+ Nuevo plan, y complete los campos.
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Precios. Selecciona el tipo de plan
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Para planes de pago:
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Haga clic Pagado.
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Elige un ciclo de facturación (semanal, mensual o anual)
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Introduce un precio en el Precio campo.
Nota
Los planes de pago de forma predeterminada están configurados para renovarse automáticamente.
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Para planes gratuitos:
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Haga clic Gratis.
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Asignar páginas. Seleccione las páginas a las que solo tendrán acceso los miembros de este plan. Si no se asigna una página, los miembros que solo estén asignados a este plan no tendrán acceso a ninguna página.
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Miembros con este plan. Si ya hay miembros del sitio, se pueden agregar a los planes gratuitos aquí. Los miembros aún no se pueden agregar a los planes de pago.
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Haga clic Guardar.
Una vez creado un plan, si quieres que los visitantes del sitio puedan suscribirse o comprar un plan, tendrás que añadir un botón para el plan al sitio.
Si solo vas a dar acceso asignando miembros, puedes omitir este paso.
Para agregar un botón al sitio y configurarlo para un plan de membresía:
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Navega hasta la ubicación deseada para el botón.
Sugerencia
Si hay varios planes y quieres añadir una sección que compare los planes disponibles, hay secciones prediseñadas. Hay una categoría Secciones titulado Planes con una variedad de opciones.
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Busca el Botón widget. Haz clic en el widget y arrástralo hasta la ubicación que desees en el sitio.
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Haz clic en el widget para abrir el editor de contenido.
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Introduzca el texto del botón.
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En las opciones del selector de enlaces, haz clic en Proceso de pago del plan de membresía y haz clic en el menú desplegable para seleccionar el plan deseado para el botón.
Si solo vas a ofrecer membresías gratuitas, puedes omitir este paso.
Para aceptar pagos de planes de membresía de pago, Stripe debe estar conectado para aceptar pagos.
Ten en cuenta que si desconectas tu cuenta de Stripe, se cancelarán todas las membresías activas.
Para conectar Stripe para aceptar el pago de los planes de membresía:
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Haga clicPlanes de membresía.
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En la parte superior de la página, haz clic enconecta una pasarela de pago. También puede hacer clic en el panel lateralAjustesy, a continuación, haga clicPasarelas de pago.
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Actualmente, debes conectarteStripecomo pasarela de pago. Junto a Stripe, haz clic enConectar.
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Sigue las instrucciones para iniciar sesión y configurar Stripe. Para gestionar los cambios en tu cuenta de Stripe, haz clicGestiona.
Nota
El descuento se aplicará a la duración de la membresía. No se puede establecer como un descuento único.
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Haga clic Ventasy, a continuación, seleccione Descuentos.
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Haga clic +Añadir descuento.
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Complete los campos.
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Nombre. Nombre interno del descuento. Solo tú lo puedes ver y los compradores no lo verán.
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Fecha de entrada en vigor. Cuándo estará disponible el descuento.
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Fecha de caducidad. Cuando venza el descuento.
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Límite de uso por cliente. Cuántas veces un mismo cliente puede usar el código de descuento.
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Límite total de uso. Cuántas veces pueden usar el código de descuento en total todos los clientes.
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¿Combinar con otros descuentos? Si este código de descuento se puede usar o no al mismo tiempo que otros códigos de descuento al pagar.
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Selecciona tu tipo de descuento. Un porcentaje o un importe específico de descuento.
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Porcentaje de descuento o Cantidad descontada (depende del tipo de descuento seleccionado).
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¿Cómo lo aplicarán los clientes?. Actualmente solo hay una opción y, de forma predeterminada, está seleccionada.
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Introduce el código de descuento. El código que quieres que introduzca el cliente.
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Para editar o eliminar planes existentes:
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Haga clic Planes de membresía.
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Haga clic en los tres puntos (
) situado junto al plan que deseas editar o eliminar.
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Editar plan de membresía. Edite los detalles, añada páginas o miembros adicionales asignados y, a continuación, haga clic Guardar.
Nota
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No puedes cambiar un plan de gratuito a pago si hay miembros en el plan gratuito.
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El cambio del precio del plan solo se aplicará a los miembros que se inscriban después de cambiar el precio.
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Eliminar plan de membresía. Haz clic en Eliminar para confirmar.
Aviso
Al eliminar un plan, se cancelarán las suscripciones existentes y se enviará un correo electrónico automático a los miembros informándoles de la cancelación.
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Si quieres configurar los impuestos para que se añadan a los planes de pago, consulta Impuestos por membresía.
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Haga clic Planes de membresía.
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Haga clic en los tres puntos (
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Haga clic Editar plan de membresía.
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Desplázate hacia abajo hasta el Miembros con este plan sección.
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Haga clic + Agregar miembros.
Nota
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Los miembros ya deben haberse agregado (las invitaciones no se pueden enviar desde esta pantalla).
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Actualmente, los miembros solo se pueden agregar a los planes gratuitos. Próximamente se añadirán a los planes de pago.
Los siguientes son los diferentes correos electrónicos de membresía que se pueden enviar.
Nota
Si necesitas enviar correos electrónicos a tus miembros fuera de los correos electrónicos automáticos enviados por Website Builder, puedes exportar una lista de direcciones de correo electrónico a un archivo CSV y luego subirla a la mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico. En la página de miembros del sitio, haz clic en Exportar a CSV.
Se pueden enviar los siguientes correos electrónicos a los miembros:
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Confirmación de compra.
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Notificación una vez que se haya aprobado la membresía (si es necesario aprobar las membresías).
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Notificación si su pago se rechaza. Se proporcionará un enlace en el correo electrónico para actualizar su información de pago.
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Confirmación de la cancelación en el momento de la cancelación (ya sea por parte del administrador/cliente del sitio o del miembro).
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Realice un seguimiento de la confirmación de la cancelación al final del período de membresía.
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Notificación cuando se haya realizado un reembolso.
Los siguientes correos electrónicos se pueden enviar a los administradores del sitio o a los clientes que haya agregado al sitio:
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Solicitudes de membresía (si es necesario aprobar las membresías, solo las recibirán las personas aprobadas).
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Copias de los correos electrónicos de notificación a los clientes si están habilitados en la información comercial de la tienda.
Para habilitar copias de los correos electrónicos de notificación a los clientes:
El panel de control de miembros es un centro central donde los miembros pueden administrar sus detalles de membresía. Esto solo está disponible para los planes de pago.
A través del panel de control, los miembros pueden:
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Consulta sus facturas.
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Administre su membresía, incluida la cancelación de su plan.
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Actualiza su información de pago.
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Actualiza su dirección de facturación.
Nota
Es necesario que haya un widget de inicio de sesión en el sitio activo para que el panel esté disponible.
Si los miembros han iniciado sesión, pero no ven ninguna de las páginas de membresía, es posible que las páginas estén en un plan de membresía diferente al del miembro o que no estén en un plan de membresía.
Para garantizar que las páginas y los miembros estén en el plan deseado:
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Haga clic Planes de membresía.
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Haga clic en los tres puntos (
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En el Páginas asignadas sección, asegúrese de que aparezcan las páginas deseadas. Si no lo están, agréguelas aquí.
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En el Miembros con este plan, asegúrese de que el miembro que no puede ver las páginas aparezca en la lista. Si no lo están, pueden añadirse si el plan es gratuito (actualmente no se puede añadir a los miembros a los planes de pago)
Sí, hay algunas opciones disponibles que incluyen:
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Use un campo separado para el nombre y los apellidos
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Usa un campo independiente para el nombre de la calle y el número del cliente (algunos países requieren dos campos de dirección independientes de forma predeterminada, independientemente de la configuración que hayas establecido aquí).
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Solicitar el número de teléfono del cliente (algunos países lo exigen de forma predeterminada, por lo que es posible que aparezca al finalizar la compra aunque no lo selecciones).
Nota
Actualmente, el diseño de la pantalla de pago no se puede editar.